Erhebung Sozialer Netzwerke aus verschiedenen Quellen, wie z.B. Internet, Facebook, Twitter, Mails und Mailinglisten, CVS und SVN Repositories, Flickr, Youtube sowie Bibliographiedeienste. Aufbereitung und Bereinigung dieser Daten. Verschiedene Auswertungstechnicken wie z.B. Brokeranalysen, Cluster- und Cliquenanalysen, Analyse von Egonetzwerken, Netzwerktextanalyse. Visualisierung, Interpretation und Kontextualiserung der Ergebnisse.
Planung und Durchführung von Quantitativen Studien. Entwicklung und Erprobung von Fragebögen, Durchführung von Online- und Papierbefragungen, Auswertung der Befragungen mit SPSS, R, oder Excel, Interpretation und Kontextualisierung der Daten sowie die Erstellung dazugehöriger Berichte.
Hierzu gehören Planung und Durchführung von Qualitativen Studien, Entwicklung von Interview- und Beobachtungsleitfäden, Durchführung von Interviews, Beobachtungen und Taskanalysen, Kodierung von Interviews, Beobachtungsprotokollen, Screencaptures und Artefakte und schließlich die Interpretation bzw. Kontextualisierung der Ergebnisse.
Die Digitale Wirtschaft NRW betreibt eine gut besuchte Fanpage auf Facebook. Eine nützliche Eigenschaft der Fanpages auf Facebook ist, dass Social Media Manager bzw. Seitenadministratoren andere Seiten liken können. Sprich Fanpages können sich gegenseitig liken. Aus diesen Likes können Soziale Netzwerke extrahiert werden. Ein erster Blick auf die Digitale Wirtschaft sieht so aus:
Social Media nutzt die gleichen Techniken zur Repräsentation von Sozialen Beziehungen, wie sie von der Sozialen Netzwerkanalyse seit Jahrzehnten zur Beschreibung sozialer Geflechte genutzt wird. Dadurch bietet sich die Soziale Netzwerkanalyse als Königsweg an, um Social Media Analytics zu betreiben.
